主流电视机品牌关闭开机广告操作手册
永久关闭开机广告需拨打电视机厂家客服电话，提供需关闭广告的电视机相关信息。
主流电视机厂家客服热线见C.2 ；不同品牌电视机关闭开机广告时，需提供的电视机信息
查询办法见C.3 。
C.1 主流电视机厂家客服电话汇总表 小米 950816
长虹 4008111666
夏普 4008981818
康佳 4008800016
海信 4006111111
海尔 4006999999
飞利浦 4008800008
创维 95105555
TCL 4008123456
C.3 电视机相关信息查询办法
C.3.1 小米
需提供以太网和WIFI的MAC地址。获取信息方式如下：
——通过系统设置查看
依次进入“设置”→“关于本机”→“网络信息”，在“网络状态”或“硬件信息”
中可找到MAC地址。
——通过无线/有线网络设置查看
进入“设置”→“网络与连接”→选择已连接的WiFi或有线网络→“高级设置”，在
参数详情页中显示MAC地址。
C.3.2 长虹
需提供电视机机型、系统版本、设备Mac和无线Mac。获取信息方式如下：
——系统版本、设备 Mac 获取方式
长按设置键—>选择关于—>系统信息—>即可见系统版本和设备Mac
——无线 Mac 获取方法
长按设置键→选择网络→网络信息→即可见无线网卡MAC。
C.3.3 夏普
需提供电视机的型号和MAC地址。获取信息方式如下：
——电视机型号
• 查看机身标签
关闭电视并查看背面或侧面的标签（通常在接口附近或底座后部）。型号格式一般为
“LCD-XX”或“LC-XX”（如LCD-60LX640A）。
• 通过系统菜单查询
遥控器进入“设置”选择“系统设置”→“关于本机”或“设备信息”→查找“型号”。
——MAC 地址
进入“设置”→“网络设置”或“互联网设置”→选择“网络状态”“连接信息”或
“关于本机”→查找MAC地址。
C.3.4 康佳
提供电视机机身上唯一标识条码，联系当地售后上门查看操作办法。
C.3.5 乐视
在“乐视客服团长”微信公众号上向客服提供电视机的系统版本和MAC地址。获取信息
方式如下：
——系统版本
“设置”→“系统设置”→“关于本机”中查看。
——MAC 地址
• 物理标签查看
关闭电视，查看背面电源接口附近的银色或白色标签，标注“MAC地址”或“Physical
Address”。
• 系统设置查看
开机点击“设置”按钮→进入系统菜单→“关于本机”→“网络信息”→显示MAC地址
（部分型号无“网络信息”模块，点击“关于本机”可直接显示MAC地址）。
C.3.6 海信
需提供有线MAC地址。获取信息方式如下：
打开电视→遥控器点击“设置”键进入“系统设置”→选择“关于本机”或“本机信
11
息”→在设备信息页面中查找“MAC地址”或“有线MAC地址”。
C.3.7 海尔
需提供电视机Uid号。获取信息方式如下：
长按遥控器菜单按钮→找到“系统信息”栏并点击进入→微信扫描二维码获取Uid号。
C.3.8 飞利浦
需提供电视机以太网MAC地址。获取信息方式如下：
遥控器菜单按钮→设置→网络连接→网络设置→网络配置。
C.3.9 创维
需提供电视机型号、MAC地址。获取信息方式如下：
点击设置-关于本机-本机信息。
C.3.10 TCL
需提供设备型号和设备序列号。获取信息方式如下：
点击设置-关于本机-本机信息。
